Tiempos de envío & transportistas
Tiempos de envío & transportistas
Versión corta: tu carne seca se envía en un plazo de 2–3 días hábiles, viaja con un transportista importante y llega estable a temperatura ambiente y lista para desaparecer. Aquí va la versión larga.
Qué tan rápido enviamos
Los pedidos salen de Alabama en un plazo de 2–3 días hábiles desde que se realizan. Los días hábiles son de lunes a viernes; los pedidos hechos el fin de semana o en un día feriado empiezan a contar el siguiente día hábil.
Una vez que tu pedido sale de nuestras manos, el tiempo de tránsito depende del transportista y de qué tan lejos estés de nuestra querida Alabama; la mayoría de los paquetes llegan a los pocos días de haber sido enviados. Tu enlace de rastreo muestra la fecha de entrega estimada por el transportista.
Quién lo transporta
Enviamos con UPS, FedEx y USPS, y elegimos la mejor opción para tu pedido y tu destino. Tanto el correo de envío como la página de tu pedido en Mi cuenta muestran qué transportista lleva tu paquete, junto con un enlace de rastreo que va directo a su página de rastreo en vivo.
No hacen falta paquetes de hielo
La carne seca de Caliente es ahumada con madera de nogal y estable a temperatura ambiente: se envía sin problema en cualquier temporada, sin refrigeración, sin bolsas de hielo y sin tragedias al estilo del chocolate derretido. Si tu paquete pasa una tarde en el porche, la carne seca no te lo va a reprochar.
Consejo: los costos y las opciones de envío se muestran al finalizar la compra, antes de que pagues: lo que ves en el paso de entrega es lo que pagas. Sin cargos sorpresa al recibir el paquete.
A dónde enviamos
Enviamos a todo Estados Unidos. ¿Quieres mandar carne seca a un lugar poco común, como una dirección APO/FPO, un apartado postal en medio de la nada o fuera de EE. UU.? Escríbenos a [email protected] antes de hacer tu pedido y te diremos con toda franqueza si podemos llegar hasta allá.
Preguntas frecuentes
- Mi rastreo no se ha actualizado en días. A veces los transportistas omiten escaneos, sobre todo a mitad de la ruta. Si nada se mueve durante varios días, contáctanos con tu número de pedido e investigaremos con el transportista.
- ¿Puedo cambiar mi dirección después de hacer el pedido? Si el pedido todavía no se ha enviado, tal vez: contáctanos de inmediato e intentaremos alcanzarlo antes de que salga del almacén.
- Dice que fue entregado, pero no está aquí. Revisa los lugares donde suelen dejar tus paquetes y dale unas horas: a veces el escaneo de "entregado" se registra antes de tiempo. ¿Sigue sin aparecer? Lo rastreamos por ti: página de contacto o [email protected].
Para ver instrucciones paso a paso sobre el rastreo, consulta Cómo rastrear tu envío.