Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

Esta página es un borrador actual. La publicamos para que usted pueda leer nuestros términos antes de comprar, en lugar de encontrar una página en blanco. No ha pasado por revisión legal y esperamos actualizarla. Si algo aquí no está claro, o si cree que nos equivocamos en algo, escriba a [email protected] y una persona le responderá.

Quiénes somos

La tienda calientejerky.com es propiedad de Caliente Brands, LLC, una empresa de Alabama con operaciones en Montgomery y Birmingham, y es operada por ella. Puede comunicarse con nosotros en [email protected].

Qué cubren estos términos

Estos términos cubren los pedidos realizados en calientejerky.com para su propio uso. Los pedidos al por mayor y los de socios minoristas no están cubiertos aquí — esos se rigen por los precios y términos que acordamos directamente con cada socio. Si desea ofrecer Caliente en su tienda, comuníquese con nosotros y lo conversamos.

Pedidos

Los precios están en dólares estadounidenses. Verá el precio en la página del producto y nuevamente en su carrito antes de pagar. Podemos cambiar los precios, y podemos agregar, modificar o dejar de vender un producto en cualquier momento. Todo lo que esté marcado como “próximamente” aún no está a la venta.

De vez en cuando es posible que no podamos surtir un pedido — un artículo se agota, o un precio se publica en el sitio por error. Si eso ocurre, nos comunicaremos con usted y, si ya pagó ese pedido, le haremos un reembolso completo.

Pagos

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, nuestro procesador de pagos. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. El pago se cobra cuando usted realiza el pedido.

Cualquier impuesto sobre la venta que corresponda se calcula al finalizar la compra y se muestra en su total antes de que pague.

Envíos y entregas

Solo enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos. No hacemos envíos internacionales: los productos cárnicos están restringidos o prohibidos en la mayoría de las fronteras.

Según su dirección, es posible que al finalizar la compra también se ofrezca entrega local en el condado de Montgomery, Alabama, o retiro en persona. Cuando su pedido se envíe, mandaremos la información de rastreo a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.

No podemos prometer una fecha de entrega. Una vez que un paquete está en manos del transportista, la rapidez con que avanza está fuera de nuestro control — pero si una entrega sale mal, queremos que nos lo diga. Consulte la siguiente sección.

Alimentos perecederos, devoluciones y problemas

Nuestra carne seca y nuestros palitos de carne son alimentos, y los alimentos son perecederos. Una vez que un pedido sale de nuestras instalaciones, no podemos aceptar la devolución de alimentos ni revenderlos, por lo que no podemos ofrecer devoluciones por cambio de opinión en productos alimenticios.

Eso no significa que usted tenga que quedarse con un pedido defectuoso. Si su pedido llega dañado, echado a perder, incompleto, o no es lo que usted pidió, escriba a [email protected] apenas lo note, con su número de pedido y una foto si puede tomarla. Por favor, conserve el artículo y su empaque hasta que le respondamos. Revisaremos lo que sucedió y lo resolveremos.

No hemos fijado un plazo de devolución ni una compensación establecida, y preferimos decírselo así en lugar de publicar una cifra de la que no estamos seguros. Analizamos estos casos uno por uno, y nuestra intención es resolverlos en lugar de discutir.

La mercancía que no es alimento, como las gorras, es un caso distinto. Comuníquese con nosotros y lo resolveremos junto con usted.

Información del producto y alergias

Describimos nuestros sabores y niveles de picante con el mayor cuidado posible, y una foto en una pantalla nunca coincidirá exactamente con el producto real. El empaque es la autoridad definitiva y prevalece sobre esta página en cuanto a ingredientes, alérgenos, información nutricional y fechas de consumo preferente. Léalo antes de consumir el producto, especialmente si tiene una alergia alimentaria o si va a dárselo a alguien que la tenga. Si tiene alguna duda sobre lo que contiene un producto, pregúntenos antes de hacer su pedido.

Su cuenta

Si crea una cuenta en nuestro sitio, no comparta su contraseña con nadie, y avísenos si cree que alguien más ha accedido a ella.

Uso de nuestro sitio

Utilice el sitio para lo que fue creado: ver y comprar carne seca. El nombre Caliente, nuestro logotipo, las fotos de nuestros productos y el texto de estas páginas nos pertenecen, y usted no puede copiarlos para uso comercial sin pedirnos permiso primero.

Su privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica qué recopilamos cuando usted hace un pedido y qué hacemos con esa información.

Cambios a estos términos

Actualizaremos esta página a medida que nuestras políticas se definan. La versión que aplica a su pedido es la que esté publicada aquí en el momento en que lo realice, y la fecha de entrada en vigor que aparece al inicio le indica cuándo se publicó esta versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Alabama.

Preguntas

Escriba a [email protected], use nuestro formulario de contactoo visite el Centro de Ayuda.